Гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт в нашем сервисном центре на протяжении срока действия гарантийного талона.

На все товары нашего магазина действует гарантия в зависимости от сервисной политики производителя. Вы можете узнать срок действия гарантии на каждый товар у наших консультантов.

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон. Проверка комплектации и отсутствия дефектов проводится при передаче товара Покупателю. Комплектация определяется описанием товара на сайте или инструкцией по его эксплуатации.

Обмен и возврат товара на протяжении 14 дней после покупки

В соответствии с «Законом Украины о правах потребителей» Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества на протяжении четырнадцати дней, не учитывая дня покупки.

Обратите внимание, обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования, а именно: царапин, потёртостей, повреждений, загрязнённостей, и т.д.

Обязательно должны быть сохранены:

  • полный комплект товара
  • целостность всех элементов упаковки
  • ярлыки, защитные плёнки
  • заводская маркировка

Если товар не работает или имеет существенные недостатки, возврат происходит только при наличии вывода уполномоченного работника сервисного центра BORZO о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Гарантийный ремонт товара

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание является заполненный гарантийный талон. Обязательно должны указываться: модель, серийный номер товара, гарантийный термин и дата продажи.

Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока действия гарантии.

Сервисный Центр может отказать в гарантийном обслуживании в случае:

  • нарушения целостности гарантийных пломб или их отсутствии.
  • наличия механических или других повреждений, которые возникли в результате намеренных или неосторожных действий покупателя или других личностей.
  • нарушения правил эксплуатации.
  • несанкционированного ремонта или изменения внутренних компонентов, конструкции, схемы товара.
  • если серийный номер товара изменён, отсутствует или не может быть идентифицирован.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • окончание срока эксплуатации или гарантии устройства.
  • случайные повреждения (дефекты, по вине покупателя или других личностей).
  • повреждения вследствие стихийных бедствий.
  • повреждения, которые возникли вследствие неправильного использования ( не придерживаясь температурного режима, действие влаги/жидкости, запыленность, механические повреждения, попадание внутрь корпуса сторонних предметов)
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети.
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или нарушением правил эксплуатации.
  •  использование сторонних расходных материалов.

Обратите внимание:

Транспортировка нерабочего товара осуществляется за счёт Покупателя. Покупатель несёт полную ответственность за сбережение выданого ему товара. Получить консультацию по поводу гарантийного обслуживания вы можете воспользовавшись контактами, указанными на сайте.

Сервисное обслуживание

В стоимость товара входит обязательная предпродажная подготовка. Также предоставляем услуги по модернизации (гидроизоляция, установка дополнительного оборудования), ремонту, послепродажному обслуживанию.